Pherom (« nous ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous traitons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
Elle s’applique au site pherom.fr ainsi qu’à l’application mobile Whoo (iOS et Android), éditée par Pherom. Les informations figurant sur les fiches App Store et Google Play de Whoo (« Confidentialité de l’app », « Sécurité des données ») sont cohérentes avec la présente politique.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Pherom, entreprise individuelle dont l’identité complète figure dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données : contact@pherom.fr.
2. Données collectées
Sur le site pherom.fr
- Données que vous nous transmettez lorsque vous nous écrivez : nom, adresse e-mail, téléphone, société et contenu de votre message.
- Données techniques enregistrées automatiquement par notre hébergeur : adresse IP, date et heure de connexion, pages consultées, navigateur. Elles servent uniquement à la sécurité et au bon fonctionnement du site.
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience et n’intègre aucun service tiers de suivi.
Dans l’application Whoo
- Données de compte et contenus : identifiant, adresse e-mail et données que vous créez dans l’application. Ils sont stockés dans Cloud Firestore (Google Firebase).
- Identifiants techniques : identifiant d’installation Firebase et, avec votre accord, identifiant publicitaire de l’appareil (IDFA sur iOS, identifiant publicitaire Android).
- Données d’utilisation collectées par Google Analytics for Firebase : écrans consultés, interactions, durée des sessions, modèle d’appareil, version du système et de l’application, pays approximatif (déduit de l’adresse IP, qui n’est pas conservée par Google Analytics).
- Données publicitaires traitées par notre régie Google AdMob : identifiant publicitaire, adresse IP, informations sur l’appareil, interactions avec les annonces. Elles servent à afficher des annonces, à en limiter la répétition, à mesurer leur performance et à lutter contre la fraude.
- Données d’achat : en cas d’achat intégré ou d’abonnement, le paiement est traité exclusivement par Apple ou Google. Nous recevons seulement la confirmation de l’achat, jamais vos coordonnées bancaires.
- Autorisations de l’appareil (appareil photo, localisation, notifications, etc.) : elles ne sont demandées que si une fonctionnalité en a besoin, et vous pouvez les retirer à tout moment dans les réglages de votre appareil.
Nous ne collectons que les données nécessaires au service, à son financement par la publicité et à son amélioration. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données.
Publicité et consentement
Whoo est gratuite et financée par la publicité. Lors du premier lancement dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse, un écran de consentement vous permet d’accepter ou de refuser la publicité personnalisée et la mesure d’audience. Si vous refusez, des annonces non personnalisées s’affichent ; elles reposent uniquement sur le contexte (par exemple, la langue ou le pays approximatif). Vous pouvez modifier ce choix à tout moment depuis les réglages de l’application. Sur iOS, l’identifiant publicitaire n’est utilisé qu’avec votre autorisation donnée via la fenêtre « App Tracking Transparency ».
Google agit pour AdMob en tant que responsable de traitement indépendant ou conjoint pour certaines finalités. Pour en savoir plus : comment Google utilise les données des applications partenaires et règles de confidentialité de Google.
3. Finalités et bases légales
Le détail des finalités, des bases légales et des durées de conservation figure sur la page traitement des données personnelles.
4. Destinataires
Vos données sont destinées aux seules personnes habilitées de Pherom. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergement, base de données et mesure d’audience Google Firebase, régie publicitaire Google AdMob), qui agissent sur nos instructions et sont tenus à la confidentialité et à la sécurité. Elles peuvent enfin être communiquées aux autorités lorsque la loi l’impose.
5. Transferts hors de l’Union européenne
Le site est hébergé en France. Les données de Whoo sont traitées par Google (Firebase, AdMob) et, pour la distribution de l’application, par Apple et Google ; ces prestataires peuvent les traiter hors de l’Union européenne. Ces transferts sont alors encadrés par une décision d’adéquation de la Commission européenne (notamment le Data Privacy Framework UE–États-Unis) ou par des clauses contractuelles types.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges (HTTPS/TLS), contrôle des accès, mots de passe chiffrés, sauvegardes et mises à jour régulières.
7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d’accès, de rectification et d’effacement ;
- droit à la limitation du traitement et droit d’opposition ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@pherom.fr. Nous répondons dans un délai d’un mois. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité en cas de doute raisonnable. Pour supprimer votre compte d’application, consultez la page suppression de compte et des données.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.
8. Mineurs
Nos services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données sans l’accord d’un titulaire de l’autorité parentale. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour qu’elles soient supprimées.
9. Modifications
Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, nous vous en informerons par un moyen approprié (par exemple, une notification dans l’application).