Cette page détaille, traitement par traitement, l’usage que Pherom fait de vos données personnelles. Elle complète la politique de confidentialité.
Finalités, bases légales et durées de conservation
| Finalité | Base légale (art. 6 RGPD) | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact et de devis | Mesures précontractuelles / intérêt légitime | 3 ans après le dernier contact |
| Gestion de la relation client (contrats, interventions, facturation) | Exécution du contrat ; obligation légale | Durée du contrat, puis 5 ans (prescription) ; pièces comptables : 10 ans |
| Création et gestion du compte utilisateur Whoo | Exécution du contrat (CGU) | Jusqu’à la suppression du compte, ou 3 ans d’inactivité |
| Fourniture des fonctionnalités de l’application et synchronisation des contenus | Exécution du contrat (CGU) | Jusqu’à la suppression du compte |
| Gestion des achats intégrés et abonnements | Exécution du contrat ; obligation légale | Durée de l’abonnement, puis 10 ans pour les justificatifs comptables |
| Stockage des données de compte et des contenus (Cloud Firestore) | Exécution du contrat (CGU) | Jusqu’à la suppression du compte |
| Mesure d’audience de Whoo (Google Analytics for Firebase) | Consentement | 14 mois maximum |
| Affichage de publicités personnalisées (Google AdMob) | Consentement | 13 mois maximum pour l’identifiant ; choix de consentement renouvelé au plus tard tous les 13 mois |
| Affichage de publicités non personnalisées, plafonnement et lutte contre la fraude publicitaire | Intérêt légitime (financement gratuit du service) | Durée fixée par Google, au plus 13 mois |
| Envoi de notifications | Consentement (autorisation système) | Jusqu’au retrait de l’autorisation |
| Sécurité du site et prévention des abus (journaux serveur) | Intérêt légitime ; obligation légale | 12 mois maximum |
| Gestion des demandes d’exercice de droits | Obligation légale | Durée du traitement de la demande, puis 5 ans pour la preuve |
À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible.
Catégories de sous-traitants
| Catégorie | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Hébergeur web (o2switch) | Hébergement du site et de la messagerie | France |
| Plateformes de distribution (Apple, Google) | Distribution de l’application Whoo, paiements, notifications | UE / États-Unis (garanties adaptées) |
| Google Firebase (Google Ireland Ltd / Google LLC) | Base de données Cloud Firestore, mesure d’audience Google Analytics for Firebase | UE / États-Unis (Data Privacy Framework, clauses contractuelles types) |
| Google AdMob (Google Ireland Ltd / Google LLC) | Régie publicitaire de Whoo | UE / États-Unis (Data Privacy Framework, clauses contractuelles types) |
La liste à jour des sous-traitants utilisés par Whoo est disponible sur simple demande à contact@pherom.fr.
Absence de décision automatisée
Pherom ne prend aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard sur le seul fondement d’un traitement automatisé. Le seul profilage réalisé est celui de la publicité personnalisée, et uniquement avec votre consentement.
Caractère obligatoire des données
Les informations signalées comme obligatoires dans un formulaire ou lors de la création d’un compte sont nécessaires pour vous fournir le service demandé. Les autres sont facultatives.
Délégué à la protection des données
Pherom n’est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données. Pour toute question, le point de contact unique est contact@pherom.fr.